您网站的营销目标
公司模型定义了您的网站如何适合您的公司 - 它将如何帮助您的组织发展。 直接收入是最喜欢的网站业务模型,但不是唯一的网站。 一些业务模型包括:
- 直接收入 /电子商务
一些最著名的网站目标与网站上的电子商务或其他直接收入有关。 也就是说,目的是建立从订单或广告领域的直接收入来源。
- 建立品牌图像
您的网站的长期营销目标可能是通过为您的产品,制造商和/或业务建立图像来改善销售。 对于有足够预算的大公司来说,这是一个明确的目标。
小预算公司可以在自然的广告过程中构建图片,以更便宜的规模效仿。 您可以通过在与世界的每个接触点上始终呈现类似的设计元素和“个性”(无论是身体上还是虚拟的)来实现。
- 增强客户支持
您的网站可以通过改善客户服务间接增加收入。 当客户更加满意时,他们倾向于将您的产品传播出来,除了自己经常购买。
客户经常在Internet网站上进行产品研究,然后通过目录,电话,销售代表,物理零售商店,电子邮件和/或传真下订单。 在所有这些情况下,网站间接有助于建立组织。
- 降低运营成本
网站可以通过降低价格来帮助您的业务。 自动化客户服务功能 - 基于Web的常见问题解答,订单状态报告,产品规格等 - 可以降低客户服务电话的数量,从而降低客户服务劳动力成本。
通过简化与您的业务合作伙伴的沟通,网络存在还可以降低运营成本。 企业对企业公司可以创建安全的网络空间来与客户进行交流和协作。甚至有可能为主要客户提供个人网站。 归档通信和其他特定客户信息的中央“聚会场所”可以减少与“电话标签”,查询和/或需要将所有玩家“保持在循环中”相关的管理费用。
在供应方面,您可以通过为基于Web的库存或其他实时信息提供基于Web的销售商的访问来减少昂贵的业务中断。
客户阶段:意识,兴趣,试用和重复
在放置您的营销目标时,可能会有助于思考意识,兴趣,试验和重复。 这些概念通常用于广告中,以描述一个新客户(在这种情况下为现场访问者)的阶段,从而走上了忠于组织的道路。
可能的访问者应首先了解您的网站。 一旦意识到,您就需要引起可能的访客的兴趣,激发她/他进行试用或对您网站上的呼吁做出反应。 在访问您的网站之后,该人将来会通过重新审视来忠实。
您可以通过关注几个意识,兴趣,反复试验或重复访问,然后随着时间的推移改变重点来有效地建立公司。 例如,如果您的网站是全新的或很少有人知道的,那么您的计划很可能会集中在提高兴趣和意识的方法上。
[@@@]可能是对兴趣和审判的重点,但是如果您收到超过平均水平的“窗户购物者” - 从未购买的访客(或不回应其他行动电话)。此外,如果您出售多个产品或需要从网站补充的产品,则重点重点购买可能会更成功。
设定您的营销目标
尽管有不同的方法来设定目标,但我的偏爱是为一个可能包含多种商业建设方法的网站创建一个目标。
从营销策略中,我包括不同的策略和策略来解决网站目标中建议的每种策略。 我还想在目标客户阶段和业务模型中注意到我将集中在营销计划中。 这使得决定最佳的营销策略变得更加容易。
另一种策略是在摘要或写入中单独解决客户阶段。 通过这两种方法,您应该将营销策略视为随着时间的流逝而发展。 随着商业环境和情况的改变,您的重点也应该改变。
一旦您经过新网站的发布阶段,就可以更好地评估网站流量,因此您的计划可能会从专注于认识和关注到的关注转变为 建立忠诚度和审判。 同样,对现场访问者的更好理解可能会指导您更改业务模型,以更紧密地管理业务和互联网客户的需求。