اهداف بازاریابی برای وب سایت شما

مدل شرکت چگونه وب سایت شما را در شرکت شما قرار می دهد - چگونه به رشد سازمان شما کمک می کند. درآمد مستقیم یک مدل تجاری وب سایت مورد علاقه است ، اما این تنها نیست. برخی از مدلهای تجاری عبارتند از:

-درآمد مستقیم / تجارت الکترونیکی

برخی از شناخته شده ترین اهداف وب سایت مربوط به تجارت الکترونیکی یا انواع دیگر درآمد مستقیم از وب سایت است. یعنی هدف این است که منبع مستقیم درآمد از سفارشات یا فضای تبلیغاتی ایجاد شود.

- ساخت تصویر برند |- |

یک هدف بازاریابی بلند مدت برای وب سایت شما ممکن است بهبود فروش با ساختن تصویری برای محصول ، تولید کننده و/یا تجارت شما باشد. به طور فزاینده ، این یک هدف صریح برای شرکت های بزرگ با بودجه کافی است.

شرکت های با بودجه کوچک می توانند با ساختن یک تصویر در طول دوره طبیعی تبلیغات ، در مقیاس ارزان تر از آنها پیروی کنند. شما می توانید با ارائه مداوم عناصر طراحی مشابه و "شخصیت" در هر نقطه تماس با جهان - به این نتیجه برسید - خواه این تماس فیزیکی باشد یا مجازی.

- تقویت پشتیبانی مشتری |- |

وب سایت شما می تواند با بهبود خدمات به مشتری ، درآمد را به طور غیرمستقیم افزایش دهد. هنگامی که مشتری ها راضی تر هستند ، آنها تمایل دارند علاوه بر خرید بیشتر خود ، این کلمه را در مورد محصولات شما پخش کنند.

مشتریان اغلب تحقیقات محصول را در یک سایت اینترنتی انجام می دهند و سپس سفارشات بعدی را از طریق کاتالوگ ، تلفن ، نمایندگان فروش ، یک فروشگاه خرده فروشی فیزیکی ، ایمیل و/یا نمابر قرار می دهند. در همه این موارد ، یک وب سایت به طور غیرمستقیم به ایجاد سازمان کمک می کند.

- کاهش هزینه های عملیاتی |- |

یک وب سایت می تواند با کاهش قیمت به تجارت شما کمک کند. توابع خودکار خدمات مشتری - سؤالات متداول در وب ، گزارش وضعیت سفارش ، مشخصات محصول و غیره - می تواند میزان تماس های خدمات مشتری را کاهش داده و هزینه های نیروی کار خدمات مشتری را کاهش دهد.

حضور در وب همچنین می تواند با ساده تر کردن ارتباط با شرکای تجاری خود ، هزینه های عملیاتی را کاهش دهد. شرکت های تجارت به تجارت می توانند فضای امن برای برقراری ارتباط و همکاری با مشتریان ایجاد کنند.

حتی امکان داشتن سایت های شخصی و شخصی برای مشتریان اصلی امکان پذیر است. "مکان ملاقات" اصلی که بایگانی ارتباطات و سایر اطلاعات خاص مشتری می تواند هزینه های اداری مربوط به "برچسب تلفن" ، نمایش داده ها و/یا نیاز به نگه داشتن همه بازیکنان را "در حلقه" کاهش دهد.

از طرف عرضه ، می توانید با ارائه دسترسی مبتنی بر وب به موجودی خود به موجودی یا سایر اطلاعات زمان واقعی ، اختلالات پرهزینه تجاری را کاهش دهید.

مراحل مشتری: آگاهی ، علاقه ، محاکمه و کپی

هنگام قرار دادن اهداف بازاریابی ، ممکن است از نظر آگاهی ، علاقه ، محاکمه و تکرار فکر کند. این مفاهیم اغلب در تبلیغات برای توصیف مراحل مشتری جدید (یا بازدید کننده سایت ، در این حالت) در مسیر وفاداری به سازمان شما می روند.

بازدید کننده احتمالی ابتدا باید وب سایت شما را بشناسد. پس از آگاهی ، شما باید با بازدید کننده احتمالی علاقه مند شوید ، از او الهام بگیرید تا محاکمه شود ، یا به تماس تلفنی در وب سایت خود واکنش نشان دهید. پس از (ها) وی به وب سایت شما مراجعه می کند ، آن شخص با تجدید نظر در آینده وفادار می شود.

شما ممکن است بتوانید با تمرکز بر روی چند آگاهی ، علاقه ، محاکمه یا تکرار بازدیدها ، شرکت خود را به طور مؤثر بسازید ، سپس تمرکز خود را به مرور زمان تغییر دهید. اگر سایت شما کاملاً جدید است یا برای افراد بسیار کمی شناخته شده است ، به عنوان نمونه ، برنامه شما به احتمال زیاد روی راه های افزایش علاقه و آگاهی تمرکز دارد.

تمرکز بر علاقه و محاکمه ممکن است به ترتیب باشد ، اما اگر مقدار متوسط ​​"خریداران پنجره" را دریافت کنید - بازدیدکنندگانی که هرگز خریداری نمی کنند (یا به تماس دیگری برای اقدام پاسخ نمی دهند).

علاوه بر این ، اگر چندین محصول یا چیزی را که نیاز به دوباره پر کردن از وب سایت خود دارید ، بفروشید ، تمرکز روی خریدهای مکرر ممکن است موفق تر باشد.

تنظیم اهداف بازاریابی خود

در حالی که رویکردهای مختلفی برای تعیین اهداف وجود دارد ، ترجیح من ایجاد یک هدف واحد برای یک وب سایت است که ممکن است بیش از یک رویکرد برای ایجاد تجارت را در بر بگیرد.

از استراتژی بازاریابی ، استراتژی ها و تاکتیک های مختلفی را برای پرداختن به هر استراتژی پیشنهادی در هدف وب سایت درج می کنم. من همچنین دوست دارم در هدف مرحله (های) مشتری و مدل (های) تجاری که در برنامه بازاریابی تمرکز خواهم کرد ، توجه کنم. این امر تصمیم گیری در مورد بهترین استراتژی های بازاریابی را بسیار ساده تر می کند.

استراتژی دیگر رسیدگی به مراحل مشتری به صورت جداگانه ، به طور خلاصه یا نوشتن است. با هر رویکرد ، شما باید استراتژی بازاریابی خود را به عنوان تکامل با گذشت زمان مشاهده کنید. با تغییر محیط و موقعیت های کسب و کار ، تمرکز شما نیز باید تغییر کند.

به محض اینکه از مرحله راه اندازی یک وب سایت جدید گذشته باشید ، از طریق مثال ، در موقعیت بهتری برای ارزیابی ترافیک سایت قرار دارید ، بنابراین ممکن است برنامه شما از تمرکز بر آگاهی و توجه به ایجاد وفاداری و محاکمه تغییر کند. به همین ترتیب ، درک بهتر بازدید کنندگان سایت ممکن است شما را به تغییر مدل کسب و کار خود هدایت کند تا نیازهای مشتریان تجاری و اینترنت خود را با دقت بیشتری مدیریت کنید.