Objectifs Marketing De Votre Site Web

Le modèle de l'entreprise définit comment votre site Web s'inscrit dans votre entreprise - comment elle aidera votre organisation à se développer. Les revenus directs sont un modèle commercial de site Web préféré, mais ce n'est pas le seul. Certains modèles commerciaux incluent:

- Revenu Revenue / E-Commerce

Certains des objectifs des sites Web les plus connus sont liés au commerce électronique ou à d'autres types de revenus directs du site Web. C'est-à-dire que le but est d'établir une source directe de revenus provenant des commandes ou de l'espace publicitaire.

- Créer une image de marque

Un objectif marketing à long terme pour votre site Web peut être d'améliorer les ventes en créant une image pour votre produit, fabricant et / ou entreprise. De plus en plus, il s'agit d'un objectif explicite pour les grandes entreprises avec de nombreux budgets.

Les entreprises à petit budget peuvent emboîter le pas à une échelle moins chère en créant une image pendant le cours naturel de la publicité. Vous pouvez y parvenir en présentant constamment des éléments de conception similaires et une «personnalité» à chaque point de contact avec le monde - que ce contact soit physique ou virtuel.

- Booster le support client

Votre site Web peut augmenter indirectement les revenus en améliorant le service client. Lorsque les clients sont plus satisfaits, ils ont tendance à faire connaître vos produits en plus d'acheter plus souvent eux-mêmes.

Les clients effectuent souvent des recherches sur les produits sur un site Internet, puis passez plus tard les commandes via le catalogue, le téléphone, les représentants des ventes, un magasin de détail physique, un e-mail et / ou un fax. Dans tous ces cas, un site Web contribue indirectement à la construction de l'organisation.

- Réduire les coûts d'exploitation

Un site Web peut aider votre entreprise en réduisant les prix. Fonctions automatisées du service client - FAQ sur le Web, rapports d'état de commande, spécifications de produits, etc. - peut réduire le montant des appels de service client, réduire les coûts de main-d'œuvre du service client.

Une présence sur le Web peut également réduire les coûts d'exploitation en rationalisant la communication avec vos partenaires commerciaux. Les entreprises commerciales à entreprise peuvent créer des espaces Web sécurisés pour communiquer et collaborer avec les clients.

Il est même possible d'avoir des sites personnels individuels pour les principaux clients. Un «lieu de rencontre» central qui archive les communications et d'autres informations spécifiques au client peut réduire les coûts administratifs liés à la «balise du téléphone», les requêtes et / ou la nécessité de garder tous les joueurs »dans la boucle».

Du côté de l'approvisionnement, vous pouvez réduire les perturbations commerciales coûteuses en fournissant un accès sur le Web des vendeurs clés à votre inventaire ou à d'autres informations en temps réel.

Stages à la clientèle: sensibilisation, intérêt, essai et double

Lorsque vous placez vos objectifs de marketing, cela pourrait aider à penser en termes de sensibilisation, d'intérêt, d'essai et de répétition. Ces concepts sont souvent utilisés dans la publicité pour décrire les phases qu'un nouveau client (ou un visiteur du site, dans ce cas), est en train de devenir fidèle à votre organisation.

Le visiteur possible devrait d'abord connaître votre site Web. Une fois conscient, vous devez susciter un intérêt auprès du possible visiteur, l'inspirant à tester ou réagir à un appel à l'action sur votre site Web. Après (s), il visite votre site Web, cette personne est fidèle en revisitant à l'avenir.

Vous pourriez être en mesure de créer efficacement votre entreprise en vous concentrant sur quelques visites de sensibilisation, d'intérêt, d'essai ou de répétition, puis de changer votre concentration au fil du temps. Si votre site est tout nouveau ou connu de très peu de personnes, par exemple, votre plan est très susceptible de se concentrer sur les moyens d'augmenter l'intérêt et la sensibilisation.

Un accent sur l'intérêt et le procès peut être en ordre, mais si vous recevez un montant supérieur à la moyenne des "acheteurs de fenêtres" - les visiteurs qui n'achètent jamais (ou ne répondent pas à un autre appel à l'action).

De plus, si vous vendez plusieurs produits ou quelque chose qui doit être reconstitué de votre site Web, concentrez-vous sur les achats répétés peut être plus efficace.

définir vos objectifs marketing

Bien qu'il existe différentes approches pour définir des objectifs, ma préférence serait de créer un seul objectif pour un site Web qui peut englober plus d'une approche de la création d'entreprises.

D'après la stratégie marketing, j'inclus différentes stratégies et tactiques pour aborder chaque stratégie suggérée dans l'objectif du site Web. J'aime aussi remarquer dans l'objectif que les étapes du client et les modèles commerciaux sur lesquels je me concentrerai dans le programme de marketing. Cela rend beaucoup plus facile de décider des meilleures stratégies de marketing.

Une autre stratégie consiste à aborder les phases du client individuellement, dans un résumé ou un article. Avec l'une ou l'autre approche, vous devez considérer votre stratégie marketing comme évoluant au fil du temps. Au fur et à mesure que l'environnement commercial et les situations changent, votre objectif devrait également changer.

Dès que vous passez au-delà de la phase de lancement d'un nouveau site Web, par exemple, vous êtes en meilleure position pour évaluer le trafic du site, afin que votre plan puisse changer de se concentrer sur la conscience et l'attention à Fidélité et procès. De même, une meilleure compréhension des visiteurs du site peut vous ordonner de modifier votre modèle d'entreprise pour gérer plus étroitement les besoins de vos clients de votre entreprise et de votre entreprise.