Tujuan Pemasaran Untuk Situs Web Anda

Model perusahaan mendefinisikan bagaimana situs web Anda cocok dengan perusahaan Anda - bagaimana hal itu akan membantu organisasi Anda tumbuh. Pendapatan langsung adalah model bisnis situs web favorit, tetapi itu bukan satu -satunya. Beberapa model bisnis meliputi:

-Pendapatan Langsung / E-Commerce

Beberapa tujuan situs web yang paling dikenal terkait dengan e-commerce atau jenis pendapatan langsung lainnya dari situs web. Artinya, tujuannya adalah untuk membangun sumber pendapatan langsung dari pesanan atau ruang iklan.

- Bangun citra merek |- |

Tujuan pemasaran jangka panjang untuk situs web Anda mungkin untuk meningkatkan penjualan dengan membangun gambar untuk produk, produsen, dan/atau bisnis Anda. Semakin, ini adalah tujuan eksplisit untuk perusahaan besar dengan anggaran yang cukup.

Perusahaan beranggaran kecil dapat mengikuti skala yang lebih murah dengan membangun gambar selama periklanan alami. Anda dapat mencapainya dengan secara konsisten menghadirkan elemen desain yang serupa dan "kepribadian" di setiap titik kontak dengan dunia - apakah kontak itu fisik atau virtual.

- Boost Dukungan Pelanggan |- |

Situs web Anda dapat meningkatkan pendapatan secara tidak langsung dengan meningkatkan layanan pelanggan. Ketika klien lebih puas, mereka cenderung menyebarkan berita tentang produk Anda selain membeli lebih sering.

Klien sering melakukan riset produk di situs internet kemudian melakukan pemesanan melalui katalog, telepon, perwakilan penjualan, toko ritel fisik, email, dan/atau faks. Dalam semua kasus ini, situs web secara tidak langsung berkontribusi untuk membangun organisasi.

- mengurangi biaya operasi |- |

Situs web dapat membantu bisnis Anda dengan mengurangi harga. Fungsi Layanan Pelanggan Otomatis - FAQ berbasis web, Laporan Status Pesanan, Spesifikasi Produk, dll. - Dapat menurunkan jumlah panggilan layanan pelanggan, mengurangi biaya tenaga kerja layanan pelanggan.

Kehadiran web juga dapat menurunkan biaya operasi dengan merampingkan komunikasi dengan mitra bisnis Anda. Perusahaan bisnis-ke-bisnis dapat menciptakan ruang web yang aman untuk berkomunikasi dan berkolaborasi dengan pelanggan.

Bahkan mungkin untuk memiliki situs pribadi individu untuk pelanggan utama. "Tempat pertemuan" utama yang mengarsipkan komunikasi dan informasi khusus pelanggan lainnya dapat mengurangi biaya administrasi yang terkait dengan "tag telepon", permintaan, dan/atau kebutuhan untuk menjaga semua pemain "dalam lingkaran".

Di sisi penawaran, Anda dapat mengurangi gangguan bisnis yang mahal dengan menyediakan akses berbasis web penjual kunci ke inventaris Anda atau info waktu nyata lainnya.

Tahapan Pelanggan: Kesadaran, Minat, Uji Coba, dan Duplikat

Saat menempatkan tujuan pemasaran Anda, mungkin membantu untuk berpikir dalam hal kesadaran, minat, uji coba, dan ulangi. Konsep -konsep ini sering digunakan dalam periklanan untuk menggambarkan fase klien baru (atau pengunjung situs, dalam hal ini) melewati jalan untuk menjadi loyal kepada organisasi Anda.

Pengunjung yang mungkin pertama -tama harus mengetahui situs web Anda. Setelah sadar, Anda perlu memicu minat dengan kemungkinan pengunjung, menginspirasi dia untuk diadili, atau bereaksi terhadap ajakan untuk bertindak di situs web Anda. Setelah (s) ia mengunjungi situs web Anda, orang itu setia dengan meninjau kembali di masa depan.

Anda mungkin dapat secara efektif membangun perusahaan Anda dengan berfokus pada beberapa kunjungan kesadaran, minat, uji coba, atau berulang, kemudian mengubah fokus Anda dari waktu ke waktu. Jika situs Anda baru atau diketahui sangat sedikit orang, sebagai contoh, rencana Anda sangat mungkin fokus pada cara untuk meningkatkan minat dan kesadaran.

Fokus pada bunga dan uji coba mungkin beres, tetapi jika Anda menerima jumlah "pembeli jendela" di atas rata -rata - pengunjung yang tidak pernah membeli (atau tidak menanggapi ajakan lain untuk bertindak).

Selain itu, jika Anda menjual banyak produk atau sesuatu yang perlu diisi ulang dari situs web Anda, fokuslah pada pembelian berulang mungkin lebih berhasil.

Menetapkan Tujuan Pemasaran Anda

Meskipun ada berbagai pendekatan untuk menetapkan tujuan, preferensi saya adalah membuat tujuan tunggal untuk situs web yang dapat mencakup lebih dari satu pendekatan untuk membangun bisnis.

Dari strategi pemasaran, saya memasukkan berbagai strategi dan taktik untuk mengatasi setiap strategi yang disarankan dalam tujuan situs web. Saya juga ingin memperhatikan dalam tujuan tahap klien dan model bisnis yang akan saya konsentasikan dalam program pemasaran. Ini membuatnya lebih mudah untuk memutuskan strategi pemasaran terbaik.

Strategi lain adalah menangani fase pelanggan secara individual, dalam ringkasan atau penulisan. Dengan salah satu pendekatan, Anda harus melihat strategi pemasaran Anda berkembang seiring waktu. Saat lingkungan bisnis dan situasi berubah, fokus Anda juga harus berubah.

Segera setelah Anda melewati tahap peluncuran situs web baru, dengan cara contoh, Anda berada dalam posisi yang lebih baik untuk mengevaluasi lalu lintas situs, sehingga rencana Anda dapat berubah dari fokus pada kesadaran dan perhatian terhadap membangun kesetiaan dan persidangan. Demikian pula, pemahaman yang lebih baik tentang pengunjung situs dapat mengarahkan Anda untuk mengubah model bisnis Anda untuk mengelola kebutuhan pelanggan dan pelanggan internet Anda lebih dekat.