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Obiettivi Di Marketing Per Il Tuo Sito Web

Pubblicato il Settembre 3, 2021 da Robert Porter

Il modello dell'azienda definisce come il tuo sito web si adatta alla tua azienda: come aiuterà la tua organizzazione a crescere. Le entrate dirette sono il modello di business del sito Web preferito, ma non è l'unico. Alcuni modelli di business includono:

-Entrate dirette / E-commerce

Alcuni degli obiettivi del sito Web più noti si riferiscono al commercio elettronico o ad altri tipi di entrate dirette dal sito Web. Cioè, lo scopo è quello di stabilire una fonte diretta di entrate da ordini o spazio pubblicitario.

- Costruisci l'immagine del marchio |- |

Un obiettivo di marketing a lungo termine per il tuo sito Web potrebbe essere quello di migliorare le vendite costruendo un'immagine per il tuo prodotto, produttore e/o business. Sempre più, questo è un obiettivo esplicito per le grandi aziende con ampi budget.

Le aziende di piccoli budget possono seguire l'esempio su una scala più economica costruendo un'immagine durante il corso naturale della pubblicità. Puoi ottenere così presentando costantemente elementi di design simili e "personalità" in ogni punto di contatto con il mondo, sia che quel contatto sia fisico o virtuale.

- Aumenta l'assistenza clienti |- |

Il tuo sito Web può aumentare indirettamente le entrate migliorando il servizio clienti. Quando i clienti sono più soddisfatti, tendono a spargere la voce sui tuoi prodotti oltre all'acquisto più spesso da soli.

I clienti spesso eseguono la ricerca sui prodotti su un sito Internet, successivamente effettuano gli ordini tramite catalogo, telefono, rappresentanti di vendita, un negozio al dettaglio fisico, e -mail e/o fax. In tutti questi casi, un sito Web contribuisce indirettamente alla costruzione dell'organizzazione.

- Ridurre i costi operativi |- |

Un sito Web può aiutare la tua attività riducendo i prezzi. Funzioni di servizio clienti automatizzate - FAQ basate sul Web, rapporti sullo stato degli ordini, specifiche del prodotto, ecc. - possono ridurre la quantità di chiamate del servizio clienti, riducendo i costi del lavoro del servizio clienti.

Una presenza Web può anche ridurre i costi operativi semplificando la comunicazione con i tuoi partner commerciali. Le aziende business-to-business possono creare spazio web sicuro per comunicare e collaborare con i clienti.

È anche possibile avere siti personali e personali per i principali clienti. Un "luogo di incontro" centrale che archivia le comunicazioni e altre informazioni specifiche del cliente possono ridurre i costi amministrativi relativi al "tag del telefono", alle domande e/o alla necessità di mantenere tutti i giocatori "nel ciclo".

Sul lato dell'offerta, è possibile ridurre costose interruzioni delle attività fornendo l'accesso chiave basato sul Web ai venditori al tuo inventario o altre informazioni in tempo reale.

Fase del cliente: consapevolezza, interesse, prova e duplicato

Quando si inserisce i tuoi obiettivi di marketing, potrebbe aiutare a pensare in termini di consapevolezza, interesse, processo e ripetizione. Questi concetti sono spesso utilizzati nella pubblicità per descrivere le fasi che un nuovo cliente (o visitatore del sito, in questo caso) segue il percorso per diventare fedele alla tua organizzazione.

Il possibile visitatore dovrebbe prima conoscere il tuo sito web. Una volta consapevole, devi suscitare un interesse con il possibile visitatore, ispirandola a provare o reagire a un invito all'azione sul tuo sito web. Dopo che visita il tuo sito Web, quella persona diventa fedele rivisitando in futuro.

Potresti essere in grado di costruire efficacemente la tua azienda concentrandoti su un paio di visite di consapevolezza, interesse, processo o ripetere, quindi cambiando la tua attenzione nel tempo. Se il tuo sito è nuovo di zecca o noto a pochissime persone, ad esempio, è molto probabile che il tuo piano si concentri su modi per aumentare l'interesse e la consapevolezza.

Un focus sull'interesse e sulla prova può essere in ordine, ma se ricevi un importo superiore alla media di "acquirenti di finestre" - visitatori che non acquistano mai (o non rispondono a un'altra chiamata all'azione).

Inoltre, se vendi più prodotti o qualcosa che necessita di reintegrazione dal tuo sito Web, concentrarsi sugli acquisti ripetuti potrebbe avere più successo.

Impostare i tuoi obiettivi di marketing

Sebbene ci siano approcci diversi per stabilire obiettivi, la mia preferenza sarebbe quella di creare un unico obiettivo per un sito Web che possa comprendere più di un approccio al costruzione di attività commerciali.

Dalla strategia di marketing, includo strategie e tattiche diverse per affrontare ogni strategia suggerita nell'obiettivo del sito Web. Mi piace anche notare nell'obiettivo le fasi del cliente e i modelli di business su cui mi concentrerò nel programma di marketing. Ciò rende molto più facile decidere le migliori strategie di marketing.

Un'altra strategia è quella di affrontare le fasi del cliente individualmente, in un riepilogo o in un articolo. Con entrambi gli approccio, dovresti vedere la tua strategia di marketing come in evoluzione nel tempo. Man mano che l'ambiente aziendale e le situazioni cambiano, anche la tua attenzione dovrebbe cambiare.

Non appena si supera la fase di lancio di un nuovo sito Web, a titolo di esempio, sei in una posizione migliore per valutare il traffico del sito, quindi il tuo piano potrebbe cambiare dal concentrarti sulla consapevolezza e l'attenzione alla costruzione della lealtà e della prova. Allo stesso modo, una migliore comprensione dei visitatori del sito può indirizzarti a cambiare il tuo modello di business per gestire più da vicino le esigenze dei clienti e dei clienti Internet.