Marknadsföringsmål För Din Webbplats

Företagsmodellen definierar hur din webbplats passar in i ditt företag - hur det kommer att hjälpa din organisation att växa. Direct Revenue är en favorit affärsmodell för webbplatsen, men det är inte den enda. Vissa affärsmodeller inkluderar:

-Direktintäkter / e-handel

Några av de mest kända webbplatsmålen avser e-handel eller andra typer av direktintäkter från webbplatsen. Det vill säga, syftet är att upprätta en direkt inkomstkälla från beställningar eller reklamutrymme.

- Bygg märkesbild |- |

Ett långsiktigt marknadsföringsmål för din webbplats kan vara att förbättra försäljningen genom att bygga en bild för din produkt, tillverkare och/eller företag. I allt högre grad är detta ett uttryckligt mål för stora företag med gott om budgetar.

Små budgetföretag kan följa efter på en billigare skala genom att bygga en bild under den naturliga reklamförloppet. Du kan uppnå det genom att konsekvent presentera liknande designelement och "personlighet" vid varje kontaktpunkt med världen - oavsett om den kontakten är fysisk eller virtuell.

- Öka kundsupport |- |

Din webbplats kan öka intäkterna indirekt genom att förbättra kundservice. När klienter är mer nöjda tenderar de att sprida ordet om dina produkter utöver att köpa oftare själva.

Kunder gör ofta produktforskning på en webbplats och gör senare beställningar via katalog, telefon, säljrepresentanter, en fysisk butik, e -post och/eller fax. I alla dessa fall bidrar en webbplats indirekt till att bygga organisationen.

- minska driftskostnaderna |- |

En webbplats kan hjälpa ditt företag genom att sänka priserna. Automatiserade kundtjänstfunktioner - webbaserade vanliga frågor, beställningsstatusrapporter, produktspecifikationer etc. - kan sänka mängden kundtjänstsamtal, vilket minskar kostnaderna för kundtjänst.

En närvaro på webben kan också sänka driftskostnaderna genom att effektivisera kommunikationen med dina affärspartners. Företag till företag kan skapa ett säkert webbutrymme för att kommunicera och samarbeta med kunder.

Det är till och med möjligt att ha individuella, personliga webbplatser för större kunder. En central "mötesplats" som arkiv kommunikation och annan kundspecifik information kan sänka administrativa kostnader relaterade till "telefonmärke", frågor och/eller behovet av att hålla alla spelare "i slingan".

På leveranssidan kan du minska dyra affärsstörningar genom att tillhandahålla nyckelförsäljare webbaserad åtkomst till ditt lager eller annan realtidsinformation.

Kundstadier: Medvetenhet, intresse, rättegång och duplikat

När du placerar dina marknadsföringsmål kan det hjälpa att tänka när det gäller medvetenhet, intresse, rättegång och upprepa. Dessa koncept används ofta i reklam för att beskriva de faser som en ny klient (eller webbplatsbesökare, i detta fall) går igenom vägen för att bli lojal mot din organisation.

Den möjliga besökaren bör först känna din webbplats. När du väl är medveten måste du få ett intresse med den möjliga besökaren, inspirera henne/honom till rättegång eller reagera på en uppmaning på din webbplats. Efter att han besöker din webbplats blir den personen trogen genom att besöka i framtiden.

Du kanske kan bygga ditt företag effektivt genom att fokusera på ett par medvetenhet, intresse, rättegång eller upprepade besök och sedan ändra ditt fokus över tid. Om din webbplats är helt ny eller känd för mycket få människor, som ett exempel, är det mycket troligt att din plan kommer att fokusera på sätt att öka intresset och medvetenheten.

Ett fokus på intresse och rättegång kan vara i ordning, men om du får en mängd "fönsterköpare" - besökare som aldrig köper (eller inte svarar på en annan uppmaning).

Dessutom, om du säljer flera produkter eller något som behöver påfyllning från din webbplats, kan fokus på upprepade inköp vara mer framgångsrikt.

Ställa in dina marknadsföringsmål

Även om det finns olika tillvägagångssätt för att sätta mål, skulle min preferens vara att skapa ett enda mål för en webbplats som kan omfatta mer än en strategi för affärsbyggnad.

Från marknadsföringsstrategin inkluderar jag olika strategier och taktik för att hantera varje strategi som föreslås i webbplatsens mål. Jag gillar också att märka i målet klientstadiet och affärsmodellen (er) jag kommer att koncentrera mig på i marknadsföringsprogrammet. Detta gör det mycket lättare att besluta om de bästa marknadsföringsstrategierna.

En annan strategi är att hantera kundfaserna individuellt, i en sammanfattning eller uppskrivning. Med endera tillvägagångssättet bör du se din marknadsföringsstrategi som utvecklas över tid. När affärsmiljön och situationerna förändras bör ditt fokus också förändras.

Så snart du kommer förbi lanseringsstadiet på en ny webbplats, är du i en bättre position att utvärdera webbplatstrafik, så att din plan kan förändras från att fokusera på medvetenhet och uppmärksamhet på att bygga lojalitet och rättegång. På liknande sätt kan en bättre förståelse av webbplatsbesökare leda dig att ändra din affärsmodell för att närmare hantera ditt företags och internetkunders behov.