Phát Triển Doanh Nghiệp Của Bạn Trực Tuyến: Một Quan điểm Mới Mẻ
Robert PorterTrái ngược với suy nghĩ về web là công nghệ, hãy coi web là một thiết bị liên kết thuần túy - có lẽ là công cụ liên kết mạnh mẽ nhất mà nhân loại đã tạo ra cho đến nay.
Internet có thể theo nghĩa đen - về mặt thể chất - tham gia các doanh nghiệp, con người, ý tưởng và thủ tục ngay lập tức. Nó có thể mang lại cho mọi người và các doanh nghiệp có thể cách nhau hàng dặm để xuất hiện như thể họ hợp nhất và ở 1 nơi. Đây là cơ hội to lớn để bạn kết nối với khách hàng và khách hàng tiềm năng của mình, và sử dụng mạng làm cơ chế để thực hiện quan hệ đối tác (hoặc mục đích) của công ty mà bạn đã thực hiện hoặc dự định.
Tạo "E-alliances"
Tương tự như các liên minh truyền thống (không sử dụng Internet trong quá khứ), các liên minh trực tuyến (hoặc "tất cả điện tử") có thể được hình thành cho một số chức năng cụ thể:
1) để tạo nhận thức và phát triển triển vọng mục tiêu (lưu lượng);
2) để mở rộng phạm vi của bạn nhanh hơn bạn có thể một mình;
3) để tận dụng lợi thế của clout hoặc cơ sở khách hàng của một công ty khác (hoặc một trang web khác); và
4) Để phân phối dịch vụ và sản phẩm của bạn thông qua một công ty (hoặc trang web) khác để cải thiện doanh số của bạn và/hoặc giảm chi phí của bạn.
Trong mọi trường hợp, nhưng đặc biệt là trên World Wide Web, một trong những mục tiêu chính của liên minh chiến lược sẽ là tăng giá trị cho tổ chức của bạn, bằng cách có các mối quan hệ đối tác đặc biệt mà bạn tạo ra trở thành một rào cản đáng kể để tham gia vào thị trường của bạn. Như hầu hết chúng ta đều biết, đó thực sự là các mối quan hệ kinh doanh mà chúng ta tạo ra và trau dồi khó khăn nhất cho các đối thủ cạnh tranh để tái tạo. Các liên minh được suy nghĩ tốt và được thực hiện một cách hiệu quả, theo bản chất của chúng, thường có thể phân biệt sâu sắc các dịch vụ và sản phẩm của bạn, và do đó là công ty của riêng bạn.
Tận dụng sức mạnh liên kết của Internet
Khi một công ty xem xét tối ưu hóa sự hiện diện của nó, có một số chương trình có thể cung cấp giá trị ngay lập tức:
1. Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm - Đối với nhiều doanh nghiệp, các công cụ tìm kiếm chiếm khoảng 85 phần trăm những người truy cập trang web của họ, đặc biệt là những người có trang web kinh doanh. Do đó, chúng ta phải bắt đầu xem xét các công cụ tìm kiếm là đối tác kinh doanh quan trọng. Đăng ký các từ khóa của bạn là một bước đầu tiên quan trọng; Tuy nhiên, thường xuyên, việc tiếp tục gửi đến các công cụ tìm kiếm hàng đầu là hoàn toàn quan trọng. Không tốt để bắt đầu một trang web tuyệt vời và không được cam kết đảm bảo và duy trì thứ hạng trang web của bạn.
Các công cụ tìm kiếm thỉnh thoảng gửi "bot" để cập nhật thông tin trang web của bạn trong cơ sở dữ liệu của họ. Những robot này tìm kiếm các thay đổi kể từ khi bạn đăng ký hoặc kể từ lần cuối chúng tìm kiếm trang web của bạn. Đảm bảo rằng trang web của bạn có các từ khóa được nhúng trong mã cho mỗi trang. Ngoài ra, tích cực thay đổi các bài viết của trang web của bạn (tập trung tuyệt vời vào việc sử dụng các từ khóa chiến lược, có liên quan, được nhắm mục tiêu trên mỗi trang) giúp đảm bảo trang web của bạn vẫn còn mới và có thể truy cập.
Các công cụ tìm kiếm là cách tốt nhất để chắc chắn rằng trang web của bạn được nhìn thấy bởi số lượng khách truy cập tối đa trong khu vực của bạn. Được đưa vào trang đầu tiên của các công cụ tìm kiếm phổ biến nhất trong các khu vực Top 2 đến 3 (từ khóa) mà bạn chọn nên là mục tiêu đầu tiên, 3 đến 6 tháng của bạn. Nó đòi hỏi sự kiên trì và kỹ năng, và rất nhiều việc nhìn vào tổ chức của bạn từ các điểm thuận lợi của khách hàng và khách hàng.
Tôi không thể nhấn mạnh đủ để bạn cần biết những gì bạn muốn đạt được trực tuyến trước khi tạo trang web của bạn. Do đó, các từ khóa mong muốn "cá nhân" của bạn nên được công nhận và tích hợp vào cấu trúc trang web của bạn, sao lưu web và tổng kế hoạch tiếp thị/bán hàng internet ngay từ đầu - không chỉ được thêm vào khi bạn sẵn sàng gửi trang web đã hoàn thành của mình cho các công cụ tìm kiếm. Trang web của bạn phải là công cụ tìm kiếm, không chỉ đơn giản là "Techie" hay "Đẹp".
Ngoài ra, hãy nhớ rằng khi bạn có ý định đạt được một thị trường mục tiêu rất hẹp thông qua World Wide Web, các thư mục và trang web thị trường khác thường trở nên quan trọng như các công cụ tìm kiếm trong việc hoàn thành các mục tiêu tiếp thị/bán hàng của bạn.
2. Liên kết trực tuyến và đối tác - Đó là một điều cho người dùng nói chung để tiếp cận bạn thông qua công cụ tìm kiếm. Nhưng, sẽ tốt hơn nhiều nếu khách hàng tiềm năng mong muốn của bạn quyết định truy cập trang web của bạn hoàn toàn. Hãy yên tâm, có những cơ hội tuyệt vời trực tuyến để tạo khách truy cập được nhắm mục tiêu - trực tiếp đến trang web của bạn. Chúng bao gồm:
- Liên kết và các chương trình liên kết - Tham gia một cách chiến lược trang web của bạn đến các trang web không cạnh tranh có thị trường mục tiêu tương tự. Điều này có thể ở dạng "chương trình liên kết" (nơi bạn tổ chức hoặc hoán đổi liên kết) hoặc "chương trình liên kết" (trong đó một bên trả cho bên kia cho các lần nhấp và/hoặc thu nhập trong trang web của họ.)
| +| - Nhà cung cấp nội dung trực tuyến - Cũng xem xét các nhà cung cấp nội dung Internet, trang truyền thông xã hội và thư mục kinh doanh Internet là vợ / chồng của bạn. Ở đây, bằng cách ví dụ, bạn có thể sắp xếp để được giới thiệu là "sản phẩm hiển thị" trên một trang web yêu thích hoặc được ghi lại trong tính năng "5 sản phẩm sáng tạo nhất" trực tuyến. Các trang web của sách và hiệp hội thương mại trong ngành của bạn là một nơi tuyệt vời để bắt đầu. (Các chuyên gia quan hệ công chúng có nhiều cơ hội để bảo vệ nhiều hơn nếu chúng nhắm đến các tính năng trực tuyến, cùng với các tính năng thông thường.)- Mối quan hệ của nhà cung cấp ưu tiên- Đồng tiếp thị thực tế trực tuyến là bước hợp lý tiếp theo. Bằng cách ví dụ, nhiều tổ chức đầu tư vào việc gửi một đoạn thư trực tiếp chuyên nghiệp nhưng giá cả phải chăng ra hướng dẫn khách hàng tiềm năng đến một đề nghị tùy chỉnh trên trang web của họ. Dọc theo cùng một dòng, doanh nghiệp của bạn có thể thương lượng để trở thành "nhà cung cấp ưu tiên" vào khách hàng của một tổ chức - được đề xuất bởi một công ty khác và kết nối thông qua các trang web của bạn.
-Cung cấp trực tuyến-Cuối cùng, thông qua phần mềm thương mại điện tử đến doanh nghiệp trên internet, nhiều công ty đang liên kết quảng cáo, bán hàng, nhập đơn, kế toán, kiểm kê và hoàn thành của họ để thúc đẩy nhiều sản phẩm của doanh nghiệp, tại một giá thấp hơn.
3. Tiếp thị điện tử chủ động-Mọi thứ chúng tôi đã thảo luận cho đến nay là một hành động bạn chọn để có người khác truy cập trang web của bạn. Bạn thậm chí có thể chủ động sử dụng web để tiếp cận với người khác. Cung cấp một số hình thức lợi ích trực tuyến hoặc thêm một câu hỏi đơn giản vào trang web của bạn là bước đầu tiên để thu thập dữ liệu bạn sẽ cần để trò chuyện với khách hàng tiềm năng. Họ sẽ cho bạn biết những gì họ cần. Hỏi họ. Có họ chọn để nhận thông tin từ bạn. Chỉ gửi cho họ những gì quý giá - qua email, hoặc bất cứ cách nào họ thích.
4. Khách hàng của bạn - Rõ ràng, khách hàng của bạn là vợ hoặc chồng cuối cùng. Có một số cách để phục vụ họ trực tuyến tốt hơn. Chúng bao gồm: Cung cấp phần Câu hỏi thường xuyên (FAQ) trên trang web của bạn và các liên hệ email dễ dàng được truy cập; cho phép khách hàng thực hiện thay đổi tài khoản trực tuyến; Gạ gẫm phản hồi của họ trực tuyến; Cung cấp bản tin và thông tin của bạn về các dịch vụ và sản phẩm mới của bạn cho họ trực tuyến; và khi thích hợp, bán lên (hoặc bán chéo) chúng trực tuyến.
Đừng bỏ qua cơ hội giới thiệu khách hàng của bạn trên trang web của bạn thông qua các đánh giá, hình ảnh và nghiên cứu trường hợp "kể câu chuyện" về cách khách hàng của bạn hưởng lợi từ các dịch vụ và sản phẩm của bạn. Thật tuyệt vời cho họ, và tốt cho bạn.
Cả hai thách thức trực tuyến khó khăn nhất
Tôi vừa mô tả nhiều cách mà bạn thực hiện "bước tiếp theo của bạn trực tuyến." Nhưng bất kể, khi kết thúc, hãy nhớ những gì tôi tin là hai chìa khóa chính để thành công trực tuyến:
Một. . Chúng tôi đã đề cập, Internet là một thiết bị liên kết. Nó không đứng một mình. Để có được lợi ích tối đa từ mạng, bạn phải tập trung vào việc tích hợp các hoạt động trực tuyến của mình cùng với các quy trình kinh doanh khác của bạn, đặc biệt là trong lĩnh vực bán hàng và tiếp thị.
Hai. . .Just Như với bất kỳ nỗ lực kinh doanh nào, đó là những cách độc đáo và sáng tạo mà một công ty sử dụng các công cụ có sẵn để xác định thành công của nó. Tôi thách thức bạn kéo dài sự sáng tạo của bạn. Hãy thử một số điều mới. Từ chối xem World Wide Web chủ yếu là một công cụ khoa học, dựa trên công nghệ, nhưng khá cố gắng sử dụng mạng theo những cách sáng tạo cao khiến tổ chức của bạn khác biệt. Đổi mới và thời gian phụ thuộc cho mọi thứ trực tuyến.