इंटरनेट पर अपनी व्यावसायिक छवि बनाना
एक विशेषज्ञ छवि बनाने से बहुत प्रयास और समय होता है। न केवल मामले में आपके पास अपने चयनित क्षेत्र में बहुत अधिक ज्ञान और अनुभव है, फिर भी, आपको अपने संगठन को विशेषज्ञ तरीके से संचालित करना होगा। वेब पर एक पेशेवर छवि बनाने में आपके संगठन के सभी क्षेत्र शामिल हैं।
दृष्टिकोण
आपका रवैया आपकी पेशेवर छवि को विकसित करने के सबसे महत्वपूर्ण क्षेत्रों में से एक है। यह आपको बना या तोड़ सकता है। आप अपने साथियों, ग्राहकों, प्रश्नों, शिकायतों, अनुरोधों या तारीफों के साथ कैसे सामना करते हैं, सभी आपके व्यावसायिकता पर प्रतिबिंबित करेंगे।
सौजन्य
अपने आगंतुकों को यह समझने दें कि उनकी कितनी सराहना की जाती है। अच्छी तरह से संचालित, सम्मानजनक और गर्म हो। कृपया राज्य को याद रखें, बहुत धन्यवाद और आपका स्वागत है।
ईमानदारी
कभी भी अपने आगंतुकों के साथ बेईमानी न करें या गुमराह न करें। यह आपके साथ मिलने वाला है। बताओ कि यह आनंद लें। लंबे समय तक संबंध बनाने के लिए आपको अपने ग्राहक का विश्वास अर्जित करने की आवश्यकता है।
उत्पाद
हमेशा किसी के व्यवसाय के सभी मामलों में अधिक-डिलीवर। इस घटना में कि आप किसी के उत्पाद के कथित मूल्य को प्रभावित करते हैं, आपके आगंतुक निस्संदेह निराश होंगे और सबसे अधिक संभावना है कि आप बाद में प्राप्त नहीं करेंगे।
ग्राहक सेवा
अपने ग्राहकों के साथ मुकाबला करते समय, अपेक्षित को हरा दें। अपने आगंतुकों पर ध्यान दें और उनकी भावनाओं को मान्य करें। क्योंकि आप कुछ समझते हैं और समझते हैं, यह मत मानो कि वे करते हैं।
तकनीकी सहायता
खराब टेक सपोर्ट टीम शायद असंतुष्ट ग्राहकों की प्राथमिक शिकायतों में से एक है। अपने आगंतुकों की सहायता के लिए अपने आप को पूरी तरह से खुला बनाएं। उनके ईमेल का जवाब दें और जितनी जल्दी हो सके उनके कॉल को वापस करें। उनका उपयोग करें और जल्द ही आपके पास एक उचित समाधान है।
रिफंड
हमेशा खुशी से अपने आगंतुकों के पैसे वापस कर देना चाहिए जो उन्हें संतुष्ट नहीं करना चाहिए। समस्या पर बहस न करें या बुरा संदेश लिखें। विनम्र रहें, माफी मांगें, और अपने आगंतुकों के पास क्यों वे संतुष्ट नहीं थे। याद रखें ... ग्राहक निश्चित रूप से सही है, भले ही आपको लगता है कि वे गलत हैं।
वेब साइट
आपकी साइट वास्तव में आपके व्यवसाय के साथ -साथ आपके व्यवसाय का प्रत्यक्ष प्रतिबिंब है। यह डिज़ाइन में पेशेवर दिखेगा, आपकी पूरी संपर्क जानकारी होगी, अपने संपर्क नंबर के साथ मिलकर, पूरी उत्पाद जानकारी और एक सीधी क्रम प्रक्रिया प्रदान करें।
साथी व्यवसाय के मालिक
वेब पर अपनी पेशेवर छवि बनाने में न केवल आपका संगठन और ग्राहक शामिल हैं, बल्कि इसमें शामिल हैं, इसमें साथी कंपनियों के प्रति सम्मानजनक होना शामिल है। यदि कोई वेब लिंक एक्सचेंज या लगभग किसी भी व्यावसायिक प्रचार विनिमय का अनुरोध करता है, तो उनके ईमेल का जवाब दें। यह एक विशेषज्ञ शिष्टाचार माना जाता है। चाहे आप उनके प्रस्ताव को आकर्षक पाते हों या नहीं, आपको उनके अनुरोध को बहुत कम से कम स्वीकार करने की आवश्यकता है। कार्रवाई करने में विफलता केवल असभ्य नहीं माना जाता है, बल्कि अव्यवसायिक है।